GRATIS Versand innerhalb Deutschlands ab 100€

KLIMANEUTRAL MIT DHL GO GREEN               mehr Info

LEBENSLANGES Rückgaberecht                mehr Info

Wir reintegrieren retouren in unseren kreislauf

Nachhaltige Bekleidung im Kreislauf

Transparent & Zertifiziert  mehr Info

Retouren

Bei uns gibt es ein lebenslanges Rückgaberecht! Was das genau bedeutet? Das erklären wir hier!

Bei Retouren unterscheiden wir zwischen

  • der klassischen Retoure,
    auf die du per Gesetz bis 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung ein Anrecht hast und bei der wir dir den vollen Preis erstatten.
    Deine Bestellung passt nicht? Gefällt nicht? Fülle dazu den mitgelieferten Rücksendeschein aus und schicke den Artikel wie beschrieben zu uns zurück. Die Versandkosten trägst in diesem Fall du.
  • der IKIGO Cycle Retoure, unserer lebenslangen Retoure,
    die wir freiwillig ermöglichen, um Mode kreislauffähig zu machen und weil wir Verantwortung für die von uns vertriebenen Produkte übernehmen wollen.
    Dabei macht es keinen Unterschied, ob du dein Kleidungsstück nach einem Monat oder nach zwei Jahren zurückschicken willst – einzig die Qualität des Artikels entscheidet über die Höhe des IKIGO Warengutscheines, den du als Dank von uns erhältst. Mehr dazu hier.

 

Die IKIGO Cycle Retoure ist gratis innerhalb der EU

Wir übernehmen die Versandkosten deiner IKIGO Cycle Retoure innerhalb der EU!
Schreibe uns dazu einfach eine Mail an info@ikigo-studios.com mit deiner Adresse und Angabe des Produktes, das du zurücksenden willst.
Bei Retouren außerhalb der EU müssen wir eine Bearbeitungspauschale von 5€ von deinem Warengutschein abziehen. Wir bitten hier um Verständnis.

 

Bewertung deiner Retoure

Du erhälst für deine Retoure einen IKIGO Warengutschein! Die Höhe des Gutscheines ist abhängig von dem Zustand des von dir retournierten Artikels. Hier siehst du, auf welche Merkmale du achten musst. Deinen Gutschein erhälst du nach Erhalt und Bearbeitung deiner Retoure per Mail.

 

Qualität Beschreibung des Zustandes Weiterverwendung bei uns Dein Warengutschein
1 wie neu, ohne Flecken, ohne Verfärbungen, ohne Fehler Wiederverkauf oder Verleih 20% des Originalpreises
2 kleine Mängel wie Pilling, Artikel sieht getragen aus, Laufmaschen oder offene Nähte, keine Löcher Verleih 15% des Originalpreises
3 kleine Fehler, die zu reparieren sind, kleinere Löcher, Knöpfe verloren, usw. Repair, dann Abverkauf 10% des Originalpreises
4 große Flecken, die sich nicht rauswaschen lassen Up- & Recycling 5% des Originalpreises

  

 

Nachhaltige Verpackung

 

Wir legen höchsten Wert auf Nachhaltigkeit und versuchen, unseren ökologischen Fußabdruck auf unserer Erde so gering wie möglich zu halten. Daher haben wir uns sorgfältig Gedanken über die von uns verwendeten Verpackungsmaterialien gemacht.

 

Wir verzichten auf die Nutzung von Polybags.